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Facturación electrónica

Factura tu compra

Solo necesitas tu ticket: el código, la fecha y el total. Tu factura llega a tu correo en segundos.

  1. 1. Tu ticket
  2. 2. Tu compra
  3. 3. Datos fiscales
  4. 4. Confirma

Busca tu compra

Escribe los datos tal como aparecen en tu ticket.

Está debajo del código de barras, al final del ticket. Escribe lo que sigue de RECB000.

¿Dónde encuentro estos datos?
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  1. 1Fecha: arriba, junto a "Recibo de Compra".
  2. 2Total: el importe en letra grande.
  3. 3Código: debajo del código de barras. Empieza con RECB000.

Puedes facturar tus compras en tienda, Mercado Libre o Rappi hasta el último día del mes en que compraste, a las 23:59.

Preguntas frecuentes

¿Hasta cuándo puedo facturar mi compra?

Hasta el último día del mes en que compraste, a las 23:59 (hora del centro de México). Después, tu compra se incluye en la factura global del mes, como piden las reglas del SAT, y ya no se puede facturar.

¿Qué necesito para facturar?

Tu ticket (código, fecha y total) y tus datos fiscales tal como aparecen en tu Constancia de Situación Fiscal: RFC, nombre o razón social, código postal y régimen fiscal. También el uso de la factura (CFDI) y un correo para recibirla.

¿Tengo que escribir mis datos cada vez?

No. Al facturar puedes dejar marcada la casilla Recordar mis datos en este dispositivo: la próxima vez aparecen solos y solo los revisas. Se guardan únicamente en tu celular o computadora, no en una cuenta, y puedes borrarlos con "Olvidar estos datos". Si cambias de celular o de navegador, los escribes una vez más.

¿Puedo facturar mis compras de Mercado Libre o Rappi?

Sí. En tu pedido viene el ticket de la tienda: usa su código, fecha y total aquí, igual que una compra en sucursal. Te preguntaremos cómo le pagaste a la plataforma.

¿Por qué me preguntan cómo pagué?

El SAT pide la forma de pago exacta. Si pagaste con tarjeta, el ticket no dice si fue de crédito o débito. Si compraste en Mercado Libre o Rappi, la forma de pago es la que usaste para pagarle a la plataforma (tarjeta, efectivo, transferencia o saldo de tu cuenta). Si no lo recuerdas, revísalo en la app o en tu estado de cuenta.

¿Puedo juntar varios tickets en una sola factura?

No. Cada ticket se factura por separado; puedes facturar todos los que necesites, uno tras otro.

No tengo RFC, ¿necesito factura?

No. Si no la solicitas, tu compra se incluye en la factura global al público en general, sin que tengas que hacer nada.

¿Dónde recibo mi factura?

En tu correo, en PDF y XML, en cuanto se genera; también puedes descargarla al terminar. Si después la necesitas otra vez, busca tu ticket aquí: podrás descargarla o enviarla a otro correo.

Me equivoqué en mis datos, ¿qué hago?

Escríbenos a facturacion@do-go.com con tu ticket y los datos correctos antes de que termine el mes. Cancelamos la factura y emitimos una nueva.

Perdí mi ticket

Escríbenos a facturacion@do-go.com con la sucursal, la fecha y el total de tu compra, y te ayudamos a encontrarla.

¿Mis datos están seguros?

Usamos tus datos fiscales solo para emitir tu factura, conforme a nuestro aviso de privacidad. Las facturas las timbra un proveedor autorizado por el SAT.